Sandra Lerch, NaturaMedic
Grendelstrasse 15, 6004 Luzern
E-Mail: info@naturamedic.ch · Telefon: 041 557 34 41
Stand: 7. Oktober 2026
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Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
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Sandra Lerch, NaturaMedic
Grendelstrasse 15, 6004 Luzern
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Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten bekanntzugeben. Ohne bestimmte Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten oder gesundheitsrelevante Informationen) können wir Sie jedoch nicht oder nur eingeschränkt behandeln.
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist, gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben. Gesundheitsdaten unterliegen unserer beruflichen Schweigepflicht.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.
Wir bearbeiten Ihre Daten hauptsächlich in der Schweiz. Einige unserer Dienstleister bearbeiten Daten auch im Ausland, insbesondere in der EU (z. B. Canguro in Schweden, Stripe und Meta in Irland) und in den USA (z. B. Twilio, Postmark, Google und Meta).
Erfolgt eine Übermittlung in ein Land ohne angemessenen Datenschutz, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, z. B. durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:
Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Zum Schutz unserer Räumlichkeiten, Mitarbeitenden und Kundschaft wird der Eingangsbereich mit Videokameras überwacht. Die Behandlungsräume werden nicht gefilmt. Auf die Videoüberwachung wird mit Hinweisschildern aufmerksam gemacht. Die Aufnahmen werden nur bei einem Vorfall (z. B. Einbruch oder Sachbeschädigung) ausgewertet und gegebenenfalls an die Polizei weitergegeben.
Beim Besuch unserer Website werden technische Daten in Protokolldateien gespeichert. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben und zu verbessern. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner (CookieYes). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website anpassen oder widerrufen.
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Aktions- und Kampagnenseiten: Für unsere Werbekampagnen nutzen wir Aktionsseiten, die über Canguro betrieben werden. Auf diesen Seiten können das Meta-Pixel und die Meta Conversions API eingesetzt werden. Damit messen wir, wie erfolgreich unsere Werbung auf Facebook und Instagram ist (z. B. ob jemand nach dem Klick auf eine Anzeige ein Formular ausfüllt). Dabei werden Daten an Meta übermittelt, die Meta mit Ihrem Facebook- bzw. Instagram-Konto verknüpfen kann. Ein entsprechender Hinweis erscheint auf der jeweiligen Seite.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter:
Wir betreiben Profile auf Instagram und Facebook (beide Meta Platforms Ireland Ltd.) und schalten dort Werbung:
Wenn Sie mit uns auf diesen Plattformen interagieren oder auf unsere Werbung reagieren, erhalten wir von Meta Statistiken und gegebenenfalls die Angaben, die Sie uns über ein Formular mitteilen. Meta bearbeitet Ihre Daten auch für eigene Zwecke, z. B. für Werbung und Marktforschung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta (siehe Ziffer 10). Ihre Werbeeinstellungen können Sie direkt in Ihrem Facebook- bzw. Instagram-Konto anpassen.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Gesundheitsdaten behandeln wir besonders vertraulich. Unsere Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich an info@naturamedic.ch. Zum Schutz vor Missbrauch können wir Sie bitten, sich auszuweisen.
Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf naturamedic.ch veröffentlichte Version.
Die Verantwortung für die Kostenübernahme liegt bei dir. Bitte kläre vor deinem Termin selbst mit deiner Krankenkasse ab, ob und in welchem Umfang deine Zusatzversicherung die Behandlung übernimmt und ob die gewählte Therapie sowie die behandelnde Therapeutin bzw. der behandelnde Therapeut dort anerkannt sind. Übernimmt die Krankenkasse die Kosten nicht oder nur teilweise, ist die Behandlung von dir selbst zu bezahlen.
